Politique de confidentialité
Version du 29 octobre 2026
Rencontr'air vous permet de croiser des voyageurs qui seront dans la même ville que vous, aux mêmes dates, et de discuter avec eux. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, qui les voit, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
- Pas de publicité, pas de traceur, pas de revente de données.
- Les autres voyageurs voient votre pseudo, votre photo, votre âge, la ville et les dates de vos voyages, et vos envies en commun. Jamais votre adresse e-mail ni votre date de naissance exacte.
- Rencontr'air est réservé aux personnes majeures.
- Depuis l'app, vous pouvez recevoir une copie de vos données et supprimer votre compte à tout moment.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Rencontr'air, 23 ROUTE DE CAPBIS, 64800 BRUGES-CAPBIS-MIFAGET (SIREN 101471126).
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@rencontrair.com.
2. Les données que nous traitons
| Données | D'où elles viennent | Qui les voit |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Vous, à la connexion | Personne d'autre que nous. Elle sert à vous envoyer vos codes de connexion et les messages liés à votre compte. |
| Pseudo, photo de profil (facultative) | Vous | Les voyageurs que vous croisez et les membres de vos groupes |
| Date de naissance | Vous | Vous seul. Les autres voient votre âge, calculé sur l'année. |
| Envies du moment | Vous | Les voyageurs que vous croisez voient celles que vous avez en commun |
| Voyages : ville et dates | Vous | Les voyageurs dont le voyage recoupe le vôtre |
| Rencontres proposées, demandes de discussion | Calculées par l'app | Vous et la personne concernée |
| Messages privés et de groupe, réactions | Vous | Les participants de la conversation ou du groupe |
| Signalements et blocages | Vous | L'équipe de modération. La personne bloquée n'est pas prévenue. |
| Statut Premium | Votre achat dans l'App Store ou Google Play | Les personnes avec qui vous discutez voient un badge Premium |
| Jeton de notification de votre téléphone, réglages des notifications | Votre téléphone, si vous autorisez les notifications | Personne d'autre que nous et les services qui livrent les notifications (Expo, Apple, Google). Une notification ne contient ni pseudo ni message, seulement par exemple « Vous avez reçu un nouveau message ». |
| Dates de création du compte et de dernière connexion | Calculées par l'app | Personne d'autre que nous |
| Rapports d'erreur : description technique d'un plantage (fonctions en cause, modèle et système du téléphone, version de l'app), identifiant technique de votre compte | L'app et nos serveurs, quand une erreur survient | Notre équipe technique. Ils sont stockés sur nos serveurs et ne contiennent ni votre e-mail, ni votre pseudo, ni vos messages. |
Nous ne collectons ni votre position GPS, ni vos contacts, ni votre adresse IP en base de données, ni de données sur votre santé, vos opinions ou votre orientation sexuelle. Ne partagez pas ce type d'informations dans vos messages.
3. Pourquoi, et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous connecter par code | Exécution du contrat (CGU) |
| Vous proposer des voyageurs qui croisent votre route, permettre les discussions et les groupes | Exécution du contrat (CGU) |
| Gérer votre abonnement Premium | Exécution du contrat (CGV) |
| Vérifier que vous êtes majeur, à partir de votre date de naissance | Exécution du contrat (CGU) |
| Modérer les contenus, traiter les signalements, sécuriser le service | Intérêt légitime : assurer la sécurité des personnes et du service |
| Détecter et corriger les plantages et les erreurs | Intérêt légitime : offrir une app qui fonctionne |
| Vous prévenir d'un message, d'une demande de contact ou d'un nouveau groupe par une notification | Consentement, donné dans la demande d'autorisation de votre téléphone |
| Conserver l'adresse e-mail et le pseudo d'un compte supprimé | Obligation légale (LCEN, décret n° 2021-1362) |
| Répondre aux demandes des autorités | Obligation légale |
Seules les notifications reposent sur votre consentement. Vous le retirez à tout moment dans les réglages de votre téléphone, ou type par type dans l'app (profil, puis « Notifications »). Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de façon automatisée. Les rencontres proposées dépendent seulement de vos voyages et de vos envies : vous restez libre d'y donner suite.
4. Réservé aux majeurs
Rencontr'air est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Votre date de naissance sert à le vérifier : elle doit être exacte. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne mineure, nous le supprimons.
5. Qui reçoit vos données
- Les autres voyageurs, dans les limites du tableau ci-dessus.
- Notre équipe de modération, pour traiter un signalement. Elle n'a accès qu'aux éléments du signalement : pseudos, motif, message ou conversation concernés.
- Nos sous-traitants, qui agissent sur nos instructions :
- Rencontr'air, hébergeur des serveurs et de la base de données, dans l'Union européenne ;
- Brevo (France), pour l'envoi des e-mails ;
- RevenueCat (États-Unis), pour la gestion des abonnements. Il ne reçoit qu'un identifiant technique de votre compte et l'historique de vos achats, jamais votre e-mail ni votre profil. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par des garanties appropriées : le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
- Google (Places), pour la recherche de villes. Il ne reçoit que le texte que vous tapez, depuis nos serveurs, sans rien qui vous identifie ;
- Expo (États-Unis), pour l'envoi des notifications, qu'il transmet à Apple ou à Google pour les livrer sur votre téléphone. Il reçoit le jeton de notification de votre téléphone et un texte générique, jamais votre e-mail, votre pseudo ni vos messages. Ce transfert est encadré par les mêmes garanties que pour RevenueCat.
- Apple et Google, responsables de leurs propres traitements quand vous achetez le Premium dans leur boutique, et qui livrent les notifications sur votre téléphone.
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.
6. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte, profil, photo, envies | Tant que vous utilisez l’app. Après 2 ans sans connexion, le compte est supprimé ; un e-mail vous prévient 30 jours avant. |
| Voyages | 6 mois après la fin du voyage. |
| Rencontres proposées sans suite | 90 jours après le tirage. |
| Demandes de discussion refusées | 6 mois après le refus. |
| Conversations privées | 6 mois après le départ de la dernière personne. Tant que l’autre personne reste, elle garde le fil. |
| Groupes et leurs messages | 6 mois après la date de fin du groupe. |
| Signalements, et contenus signalés | 1 an après le traitement du signalement. |
| Codes de connexion | 24 heures après leur expiration (ils expirent au bout de 10 minutes). |
| Jeton de notification push (un par appareil) et réglages des notifications | Le jeton est effacé à la déconnexion de l’appareil, ou la nuit qui suit la fin de sa session. Les réglages suivent le compte. |
| Sessions de connexion (une par appareil) | 30 jours après la déconnexion ou l’expiration (une session dure 30 jours). |
| Après la suppression du compte : adresse e-mail et pseudo | Pseudo 1 an, adresse e-mail 5 ans, dans une archive séparée, consultée seulement sur demande d’une autorité judiciaire (obligation légale, décret n° 2021-1362). |
| Journaux techniques | 6 mois. |
| Rapports d’erreur (plantages de l’app, erreurs du serveur) | 90 jours. |
| Sauvegardes | 30 jours glissants. |
Quand vous supprimez votre compte, votre profil, votre photo, vos envies, vos voyages et vos groupes sont effacés aussitôt. Vos messages restent visibles chez les personnes avec qui vous avez échangé, signés « Compte supprimé », jusqu'à la suppression de la conversation ou du groupe dans les délais ci-dessus.
7. Sécurité
- Les échanges entre l'app et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).
- Les photos de profil ne sont accessibles qu'aux personnes connectées à l'app. Leurs métadonnées, dont la position, sont supprimées à l'envoi.
- Les codes de connexion sont à usage unique, valables 10 minutes et stockés sous forme chiffrée.
- Votre session est conservée dans le trousseau chiffré du téléphone. Vous pouvez déconnecter tous vos appareils depuis Mon profil › Confidentialité et données.
- Les accès de l'équipe de modération sont limités et journalisés.
- Les données sont sauvegardées de façon chiffrée.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- recevoir une copie de vos données (accès et portabilité) : dans l'app, Mon profil › Confidentialité et données › Recevoir une copie de mes données. Vous la recevez par e-mail, dans un fichier JSON ;
- corriger vos données : dans l'app, Mon profil. Pour changer d'adresse e-mail, écrivez-nous ;
- supprimer votre compte : dans l'app, Mon profil › Confidentialité et données › Supprimer mon compte, ou sur la page de suppression sans l'app ;
- vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou demander sa limitation, en nous écrivant ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à contact@rencontrair.com, depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous prévenons alors dans le premier mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
9. Cookies et traceurs
L'app n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni traceur publicitaire. Son module de rapport d'erreurs enregistre sur le téléphone un identifiant aléatoire, propre à l'installation, qui relie entre elles les erreurs d'une même installation ; il disparaît quand vous désinstallez l'app. Ces pages web ne déposent aucun cookie et ne chargent aucune ressource externe.
10. Modifications
Si cette politique change de façon importante, nous vous prévenons dans l'app. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page.