Conditions générales de vente

Version du 29 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à l'abonnement Premium de l'application Rencontr'air, éditée par Rencontr'air. Elles complètent les conditions générales d'utilisation.

1. Ce que comprend le Premium

Le Premium étend la version gratuite. À la date de ces conditions, il comprend :

• jusqu'à 10 propositions de rencontre par jour, au lieu de 3 ;
• jusqu'à 5 voyages actifs en même temps, au lieu de 2 ;
• la création de groupes de voyageurs et l'accès aux groupes de vos villes ;
• la discussion libre, avec l'accord de l'autre personne.

Le détail à jour est présenté dans l'app avant l'achat. Le Premium ne change pas les règles de sécurité, qui s'appliquent à tous.

2. Prix

Le prix, la durée de chaque période et la devise sont affichés dans l'app et dans l'App Store ou Google Play avant la validation de l'achat, toutes taxes comprises. Un changement de prix ne s'applique pas à la période en cours, et la boutique vous prévient avant qu'il ne s'applique.

3. Achat et paiement

L'abonnement s'achète uniquement dans l'app, par l'intermédiaire de l'App Store (Apple) ou de Google Play (Google). Le paiement est traité par la boutique, selon ses propres conditions. Nous ne recevons ni ne stockons vos coordonnées bancaires.

4. Durée, renouvellement et résiliation

• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au même prix sauf changement annoncé.
• Vous pouvez le résilier à tout moment depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google, ou depuis l'app (Mon profil › Gérer mon abonnement Premium). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, au moins 24 heures après la demande.
• Supprimer l'app ou votre compte Rencontr'air ne résilie pas l'abonnement. Résiliez-le d'abord auprès de la boutique.

5. Droit de rétractation et remboursement

En souscrivant, vous demandez l'accès immédiat au Premium, avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. Vous reconnaissez que le service commence aussitôt.

Les remboursements, y compris l'exercice du droit de rétractation, se demandent auprès de la boutique qui a encaissé le paiement, selon ses conditions : reportaproblem.apple.com pour Apple, l'historique des commandes Google Play pour Google.

6. Fin du Premium

À la fin de l'abonnement, votre compte repasse en version gratuite. Vos conversations restent. L'accès aux groupes est suspendu, et revient si vous reprenez le Premium.

Si votre compte est suspendu ou supprimé pour manquement aux CGU, l'abonnement en cours n'est pas remboursé par nous ; vous pouvez le résilier auprès de la boutique.

7. Service client

Pour toute question sur le Premium : contact@rencontrair.com.

8. Droit applicable et médiation

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord. Vous pouvez ensuite saisir gratuitement le médiateur de la consommation : À compléter, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.